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Ejemplo 1. Envío gratis. Imagen 1.Compra que incluye envío gratis.
En una compra mayor a $1500.00, en el subtotal con descuento o sin descuento, y antes del costo de envío (si es menor de $1500.00, el envío se carga) e impuestos, el envío es completamente gratis. Se mostrará automáticamente el carrito como gratuito.
Ejemplo 2. Envío con costo. Imagen 2. Compra a la que no aplica el envío gratis.
No se aplicó el envío gratis porque el subtotal es menor a $1,500.00, aun cuando el total (subtotal + envío + impuestos estimados) es mayor a $1,500.00.
Si tiene dudas, contáctenos directamente por WhatsApp (951) 395-5338 o por correo electrónico a ventas@msorganicos.com.
Utilizamos diversas empresas de mensajería como FedEx y Estafeta. El método y el precio de envío dependen del peso y del volumen del paquete. Esto se calcula en el carrito de pago, antes de pagar.
Normalmente los productos líquidos se envían por FedEx y los sólidos, por Estafeta. Podemos utilizar otra paquetería si es mejor para el cliente (en cuanto al tiempo de entrega y al precio).
Para compras con un subtotal menor a $1,500.00, el costo del envío se calculará según el peso total del pedido o el peso volumétrico y se indicará en el carrito de pago antes de pagar por el pedido.
Con excepción de los productos que ya cuentan con envío gratis: Living Soil 22 litros, Living Soil 60 litros, Sustrato Hidro Profesional MSO, Kit Orgánico de Control y Prevención de Plagas, Kit de Minerales Regenerar Suelos Agrícolas, Huertos y TrimBin, estos productos siempre serán con envío gratis, aun cuando su costo sea inferior a $1500.00.
Nuestros precios son mucho más económicos que los que encontrará en las paqueterías directamente, ya que tenemos convenios con varias empresas logísticas.
Los siguientes términos se aplican a todos los envíos realizados en la República Mexicana. Los precios de los envíos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso; no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
| Peso | Costo | Peso | Costo | Peso | Costo |
|---|---|---|---|---|---|
| 0-1 kg | $152.00 | 10.01kg-11 kg | $230.00 | 20.01kg-21 kg | $310.00 |
| 1.01kg-2 kg | $160.00 | 11.01kg-12 kg | $238.00 | 21.01kg-22 kg | $320.00 |
| 2.01kg-3 kg | $168.00 | 12.01kg-13 kg | $254.00 | 22.01kg-23 kg | $330.00 |
| 3.01kg-4 kg | $175.00 | 13.01kg-14 kg | $260.00 | 23.01kg-24 kg | $340.00 |
| 4.01kg-5 kg | $184.00 | 14.01kg-15 kg | $270.00 | 24.01kg-25 kg | $350.00 |
| 5.01kg-6 kg | $192.00 | 15.01kg-16 kg | $272.00 | 25.01kg-26 kg | $360.00 |
| 6.01kg-7 kg | $198.00 | 16.01kg-17 kg | $276.00 | 26.01kg-27 kg | $380.00 |
| 7.01kg-8 kg | $206.00 | 17.01kg-18 kg | $284.00 | 27.01kg-28 kg | $390.00 |
| 8.01kg-9 kg | $214.00 | 18.01kg-19 kg | $292.00 | 28.01kg-29 kg | $410.00 |
| 9.01kg-10 kg | $222.00 | 19.01kg-20 kg | $300.00 | 29.01kg-30 kg | $440.00 |
Para pesos superiores a 30 kg, se calcula el costo de envío sumando los costos por cada peso. Por ejemplo, si el peso total es de 60 kg, enviamos con tres guías de 20 kg cada una.
Si requiere más información sobre los costos de envío o desea realizar una compra con un peso superior a 200 kg, contáctenos directamente por WhatsApp (951) 395-5338 o por correo electrónico a ventas@msorganicos.com.
Manejamos hasta full de 70 toneladas para pedidos de minerales con entrega a domicilio.
Los tiempos de entrega dependen del pedido, del destino final y de la paquetería. Una vez que recibimos el pago, que puede tardar hasta 24 horas, iniciamos el empaque del pedido. Normalmente, los pedidos están listos en un plazo de 24 horas hábiles. Y enviamos los correos con las guías de rastreo al cliente. A las áreas metropolitanas, los pedidos normalmente llegan en 2 a 5 días. La zona extendida puede tardar hasta 15 días, dependiendo de la paquetería y la localidad final. En las zonas fronterizas y bajo revisión de la autoridad, pueden tardar 10-15 días dependiendo de las filas de revisión de paquetería, por la misma autoridad. Nuestros horarios de labor son de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm. No laboramos los fines de semana.
Una vez que generamos la guía de envío, enviamos automáticamente un correo electrónico a los clientes con su guía y un enlace para rastrear el paquete.
El área de reparto de nuestros productos se limita a los estados de la República Mexicana y a la cobertura de las paqueterías de cada localidad. Si no hay cobertura en la localidad, podemos contactar al cliente para acordar la entrega OCURRE más cercana o cancelar y reembolsar el total del pedido.
Nosotros no somos paquetería. Las entregas por paquetería dependen totalmente de las condiciones de cada paquetería, por ejemplo, de las condiciones climatológicas, de la temporada alta de compras en línea, como el Buen Fin, y de la revisión de paquetería por la autoridad.
NECESITAMOS LA INFORMACIÓN COMPLETA Y CORRECTA
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta. Ayudamos a completar los datos del destinatario, como colonia, código postal y números exteriores e interiores, para que la entrega por parte de la paquetería pueda realizarse. Le informamos de que no somos responsables de la información del cliente. En caso de error por parte del cliente, el retorno a nosotros y el reenvío de los productos al cliente ahora son cargos del cliente.
En caso de que tenga errores en sus datos de envío, contacte a la paquetería que lleva su paquete para proporcionar la información correcta.
En caso de problemas con la entrega de la paquetería, el destinatario debe contactar a la paquetería para comunicarse directamente con ellos y así corregir el problema.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la República Mexicana donde pueda ser entregado el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que la paquetería no pueda localizar, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente.
Todos nuestros envíos van perfectamente empacados. En caso de que un pedido llegue con daños físicos por parte de la paquetería, el cliente debe rechazar la recepción del paquete, pero antes debe tomar fotos y/o videos y enviarlos al WhatsApp (951) 395-5338 o al correo ventas@msorganicos.com.
Con evidencia y con el rechazo del paquete por parte del cliente, nosotros enviaremos de nuevo el pedido completo al cliente, sin costo. Si el cliente recibe el paquete en mal estado, nos damos por enterados de que acepta los productos; no se aplicará la devolución, la reposición ni el reembolso.
Si el cliente sospecha que la caja que le está entregando no contiene lo que compró, ya sea por el peso o el tamaño del empaque, no deberá recibirla; indicará al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá reportarlo con nosotros inmediatamente para realizar la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o por alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 5 días para reportar anomalías, como daño físico o faltante, en su pedido; después de este plazo, no procede ningún cambio ni reclamación.
Para más información, pueden consultar nuestra página de Políticas de Devoluciones y Reembolsos.
Es necesario que el cliente envíe el comprobante del depósito o de la transferencia. En caso de necesitar una aclaración, un ejecutivo de ventas se comunicará con el cliente para solicitarle más información sobre el pago.
Para la liberación, el cliente debe notificarnos del pago a ventas@msorganicos.com o por WhatsApp (951) 395-5338.
En esta modalidad, el pedido se envía generalmente en 24 horas hábiles, una vez comprobado el depósito o la transferencia.
Favor de tomar en cuenta que, si el depósito del cliente es con cheque de otro banco Salvo Buen Cobro, el pago se acredita al día hábil siguiente a medio día, una vez acreditado se procede a liberar su pedido.
A seleccionar el pago bancario en la tienda en línea, ponemos a su disposición nuestras cuentas bancarias en BBVA.